UPDATEBALI.com, BADUNG – Pemerintah Kabupaten Badung terus memperkuat langkah menuju birokrasi modern berbasis digital.
Komitmen tersebut kembali ditegaskan Bupati Badung I Wayan Adi Arnawa saat meninjau langsung operasional layanan “Kontak Bupati” dan sistem CCTV Analitik di Ruang Command Center Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Badung, Rabu 29 Oktober 2025.
Kunjungan ini juga disertai dialog interaktif bersama komunitas masyarakat, mahasiswa, serta pelajar SMA, sebagai upaya membuka ruang partisipasi publik dalam pengawasan dan pelayanan pemerintah.
Dalam kesempatan itu, Bupati Adi Arnawa menegaskan bahwa kanal “Kontak Bupati” merupakan salah satu inovasi pelayanan publik yang dirancang agar masyarakat bisa lebih mudah menyampaikan aduan maupun aspirasi secara langsung.
“Kami ingin setiap warga Badung dapat dengan cepat berkomunikasi dengan pemerintah. Melalui Kontak Bupati, semua laporan masyarakat akan segera ditindaklanjuti oleh tim yang bertugas 24 jam,” ujarnya.
Ia juga mengungkapkan rencana penambahan fitur baru seperti informasi kejadian penting (breaking news) agar masyarakat dapat menerima pemberitahuan real-time terkait kondisi darurat seperti kebakaran, kecelakaan, atau gangguan lalu lintas.
Lebih jauh, sistem ini juga akan dijadikan tolok ukur kinerja perangkat daerah, karena setiap laporan yang masuk akan dimonitor tindak lanjutnya secara digital.
Adi Arnawa menambahkan, integrasi layanan digital tersebut akan disempurnakan dengan sistem CCTV Analitik yang telah dipasang di 77 titik wilayah Badung, mencakup Polres Badung, Petang, Mengwi, Abiansemal, dan Kuta Utara. Pemasangan di wilayah Kuta dan Kuta Selatan juga tengah dipersiapkan.
“Selain meningkatkan keamanan dan ketertiban, sistem ini juga memberikan rasa aman bagi wisatawan yang datang ke Badung sebagai destinasi internasional,” jelasnya.
Kepala Diskominfo Badung, I Gusti Ngurah Gede Jaya Saputra, menyampaikan bahwa layanan Kontak Bupati dan CCTV Analitik menjadi bagian dari strategi reformasi birokrasi digital untuk memperkuat tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik.
“Kami berencana memperluas jangkauan Kontak Bupati hingga ke tingkat desa dan kelurahan, sekaligus mengembangkan Super App untuk layanan publik terpadu,” katanya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri Ketua Komisi II DPRD Badung I Made Sada, unsur Forkopimda, para kepala OPD, serta camat se-Kabupaten Badung.(den/ub)
