UPDATEBALI.com, DENPASAR – PT PLN (Persero) mencatatkan peningkatan pertumbuhan pelanggan hingga Juni 2024 mencapai 141 persen. Jumlah ini tumbuh sebanyak 43 ribu pelanggan di pertengahan tahun 2024.
General Manager PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Bali, Patar Situmorang, menyampaikan bahwa pencapaian ini berkat tata kelola terintegrasi dalam meningkatkan kinerja operasional PLN.
“Saat ini PLN sedang gencar untuk melaksanakan transformasi, dan dengan semangat peningkatan kinerja dan daya saing, kami gelorakan kegiatan pemasaran di masyarakat yang selaras dengan tata kelola perusahaan yang sehat,” jelas Patar pada Sabtu 20 Juli 2024.
Peningkatan pertumbuhan pelanggan hingga Juni 2024 mencapai 1.745.251 pelanggan dengan pelanggan rumah tangga mencapai 81,99 persen dari total keseluruhan pelanggan.
“Peningkatan jumlah pelanggan di tahun 2024 merupakan hasil dari upaya pemasaran agresif yang dilakukan oleh PLN,” tambah Patar.
PLN aktif melakukan kunjungan langsung ke rumah-rumah pelanggan maupun membuka booth informasi di lokasi strategis seperti pasar, sekolah, dan kegiatan yang banyak didatangi oleh masyarakat.
“Kami melakukan pemasaran secara agresif dengan tujuan untuk memperkecil jarak antara PLN dan masyarakat, sehingga bagi yang membutuhkan informasi dapat segera berkonsultasi dengan petugas,” terang Patar.
Saat ini, PLN juga telah menghadirkan aplikasi PLN Mobile yang siap memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan PLN.
“Aplikasi PLN Mobile ini telah memiliki berbagai fitur yang memudahkan, baik pasang baru, tambah daya, hingga layanan penyambungan listrik sementara sudah tersedia. Pelanggan sudah tidak perlu repot harus datang ke kantor PLN hanya untuk memperoleh layanan PLN, semuanya kini sudah bisa diakses dalam genggaman,” jelasnya.
Selain itu, PLN Mobile juga menawarkan berbagai fitur dan stimulus seperti Gelegar Maksi yang memberikan apresiasi kepada pelanggan yang bertransaksi tiap bulannya. Patar mengajak masyarakat yang belum memanfaatkan aplikasi ini untuk segera mengunduh dan bertransaksi menggunakan PLN Mobile.(yud/ub)