UPDATEBALI.com, BADUNG – Di balik performa positif Quest Vibe Dewi Sri-Bali, terdapat sosok perempuan inspiratif bernama I Gusti Agung Ayu Widiastri, S.Tr.Par, CHIA, yang akrab disapa Astri.
Dengan penampilan sederhana, sikap ramah, dan kepemimpinan yang tegas, Astri kini mengemban amanah sebagai Hotel Manager Quest Vibe Dewi Sri-Bali.
Perempuan kelahiran Denpasar, 30 Maret ini dikenal sebagai pribadi yang rendah hati dan pekerja keras. Latar belakang keluarga yang menjunjung tinggi nilai kedisiplinan, dengan kedua orang tua berprofesi sebagai guru, membentuk karakter Astri menjadi sosok yang konsisten, tangguh, dan fokus pada tujuan.
Astri merupakan lulusan Sekolah Tinggi Pariwisata (STP) Nusa Dua, Badung, jurusan Bachelor of Hotel Administration pada periode 1995–1999. Ketertarikannya pada dunia perhotelan tidak lepas dari potensi pariwisata Bali yang dinilai mampu memberikan peluang kerja luas dan berkelanjutan.
“Saya memilih sekolah pariwisata karena Bali sangat identik dengan industri pariwisata, dan sektor ini mampu menyerap tenaga kerja dengan cepat,” ujar Astri saat ditemui di sela aktivitasnya di Quest Vibe Dewi Sri-Bali pada Minggu, 28 Desember 2025.
Perjalanan karier Astri di industri perhotelan tidak instan. Ia mengawali karier sebagai Daily Worker Guest Service Officer di Grand Hyatt Bali pada 1996, kemudian mengikuti job training di Conrad International Centennial Singapore pada 1997. Berbagai posisi strategis pernah ia jalani, mulai dari Front Office Supervisor, Guest Relation Officer, Sales Executive, hingga Sales Manager di sejumlah hotel ternama di Bali.
Pengalaman profesional Astri terus berkembang saat bergabung dengan Parigata Resorts & Villas Sanur, The Villas Bali Hotel & Spa, Swiss-Belhotel International, Kuta Paradiso Hotel, hingga PT Archipelago International Hotels & Resorts. Ia juga sempat menjabat sebagai General Manager di beberapa hotel, termasuk Quest Hotel Kuta, Taksu Sanur Hotel, Harper Hotel Palembang, serta Regional General Manager Bali di Liberta Hotel International.
Tantangan terberat dalam kariernya dirasakan saat pandemi Covid-19 melanda dan sektor pariwisata Bali mengalami keterpurukan. Namun, Astri mampu membuktikan kepemimpinannya dengan menjaga stabilitas operasional hotel.
“Ketika pariwisata sepi, tantangan terbesar adalah menjaga tingkat hunian agar tetap bertahan. Saat itu, target saya occupancy harus tetap di atas 50 persen, dan itu membutuhkan kerja keras serta strategi yang matang,” ungkapnya.
Menurut Astri, kunci utama dalam menghadapi situasi sulit adalah membangun kebersamaan tim, komunikasi terbuka dengan manajemen, serta konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada tamu. Dukungan keluarga, khususnya doa dari sang ibu, juga menjadi motivasi terbesar dalam setiap langkah kariernya.
“Keinginan terbesar saya adalah membahagiakan ibu. Tanpa doa dan dukungan seorang ibu, saya tidak akan bisa sampai di titik ini,” ujarnya.
Kini, di bawah kepemimpinan Astri, Quest Vibe Dewi Sri-Bali menunjukkan kinerja yang menggembirakan. Di tengah isu penurunan kunjungan wisatawan ke Bali, tingkat hunian hotel justru melonjak signifikan. Pada periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025, occupancy Quest Vibe Dewi Sri-Bali tercatat mencapai sekitar 90 persen, dengan dominasi wisatawan domestik.
Pengalaman panjang dan kepemimpinan yang matang menjadikan Astri sebagai salah satu figur perempuan inspiratif di industri perhotelan Bali, sekaligus motor penggerak di balik kesuksesan Quest Vibe Dewi Sri-Bali.(yud/ub)