UPDATEBALI.com, BADUNG – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) memperkenalkan platform Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) kepada generasi muda Bali melalui kegiatan Lapor! Goes to Campus.
Acara ini berlangsung di Auditorium Widya Sabha, Universitas Udayana, Jimbaran, pada Selasa, 17 September 2024, dengan dihadiri ratusan mahasiswa dari berbagai kampus di Bali serta perwakilan dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lingkup Pemerintah Provinsi Bali dan Pemerintah Kabupaten/Kota di Bali.
Acara dibuka oleh Plt. Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan RB, Abdul Hakim, yang dalam sambutannya menekankan pentingnya peran generasi muda dalam pengawasan dan peningkatan kualitas pelayanan publik melalui platform LAPOR!.
Menurutnya, sistem ini dirancang untuk memberikan akses kepada masyarakat, khususnya mahasiswa, agar mereka bisa berperan aktif dalam menyampaikan kritik, saran, maupun pengaduan terkait pelayanan publik.
“Kami memberikan akses kepada masyarakat umum, termasuk generasi muda, agar mereka mendapatkan pelayanan publik yang lebih responsif dan berkualitas,” ujar Abdul Hakim.
Data menunjukkan bahwa 42% pengguna LAPOR! berada di rentang usia 20 hingga 30 tahun, sementara 25% pengguna lainnya berusia di bawah 20 tahun. Hal ini mengindikasikan bahwa generasi muda memainkan peran strategis dalam mendukung optimalisasi pelayanan publik di Indonesia.
Dalam kesempatan tersebut, Abdul Hakim juga menegaskan pentingnya sosialisasi dan edukasi kepada masyarakat mengenai tata cara dan mekanisme dalam menyampaikan pengaduan, permintaan informasi, apresiasi, maupun aspirasi melalui LAPOR!.
Mahasiswa sebagai generasi penerus diharapkan dapat aktif berpartisipasi dalam perbaikan layanan publik, terutama dalam hal pengaduan.
Melalui kegiatan ini, Kemenpan RB berupaya untuk semakin memperkuat peran generasi muda dalam mendorong pelayanan publik yang lebih baik dan responsif di Indonesia. (adv/ub)
 memperkenalkan platform Layanan Aspirasi){kind=link}