UPDATEBALI.com, DENPASAR – Astra Motor Bali baru saja mengumumkan pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2024 (KLHN) tingkat regional setelah melalui serangkaian penilaian yang ketat. Pengumuman pemenang dilakukan secara online pada akhir bulan April 2024.
Seleksi tersebut melibatkan 7 kategori perlombaan, antara lain Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer, FLP Reguler Dealer, Wing/Big Wing Dealer, Deliveryman Reguler Dealer, Deliveryman Wing/Big Wing Dealer, dan Customer Retention Officer.
Sebelumnya, tahapan awal seleksi dilakukan secara online dan offline dengan melibatkan 116 peserta. Mereka dinilai berdasarkan pengetahuan mereka tentang bisnis sepeda motor Honda, standar layanan, dan produk knowledge, termasuk layanan-layanan unggulan seperti Motorku X dan layanan Honda Care.
Tahap kedua melibatkan uji Video Roleplay, di mana peserta diharuskan membuat video demonstrasi penerapan layanan kepada konsumen. Kemudian, tahap ketiga adalah tahap wawancara, di mana peserta terbaik dari tahap sebelumnya dipilih untuk menjalani proses wawancara.
Gede Partayasa, Honda Customer Care Manager Astra Motor Bali, menjelaskan bahwa seleksi ini dilakukan untuk mendapatkan calon kontestan terbaik yang akan mewakili Bali di tingkat Nasional. KLHN 2024 diharapkan dapat meningkatkan semangat dalam menjaga kepuasan konsumen dan kualitas pelayanan di jaringan.
“Pada seleksi ini, kami mencari Front Line People Honda terbaik di jaringan resmi sepeda motor Honda Bali. Dengan semangat Sinergi Bagi Negeri, kami berharap layanan Honda di seluruh jaringan resmi tetap sesuai dengan standar layanan yang telah ditetapkan oleh AHM,” ujarnya.
Hasil seleksi menetapkan pemenang di masing-masing kategori. Nelson Manihuluk dari Astra Motor Ubud meraih kategori Pimpinan Jaringan Honda Reguler Dealer, sementara Ogie Hanif Tatfo Zani dari Astra Motor Cokroaminoto meraih kategori Pimpinan Jaringan Honda Wing/Big Wing Dealer. Irma Ria Anitasari dari dealer Daya Motor Tabanan meraih kategori FLP Reguler Dealer, dan Fernanda Firdania dari dealer Enam Tiga Ngurah Rai meraih kategori FLP Wing/Big Wing Dealer.
Kategori Deliveryman Reguler Dealer dimenangkan oleh Putu Juniawan dari dealer Nagamas Mitra Utama Imam Bonjol, sedangkan kategori Deliveryman Wing/Big Wing Dealer dimenangkan oleh I Komang Yudi Gunawan dari Enam Tiga Ngurah Rai Singaraja.
Para pemenang regional ini akan melanjutkan perjuangan mereka untuk meraih juara di Tingkat Nasional yang akan digelar pada bulan Agustus 2024 mendatang. Astra Motor Bali berharap dapat mempertahankan prestasi seperti tahun-tahun sebelumnya.(ub)
 tingkat regional yang ketat){kind=link}