UPDATEBALI.com, JAKARTA – Acer Indonesia memperoleh dua penghargaan bergengsi dalam penilaian kekuatan merek dan kepuasan konsumen, yakni Top Brand Award 2024 dan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024.
Penghargaan ini menegaskan tingginya tingkat kepercayaan dan kepuasan konsumen terhadap produk serta layanan berkualitas yang diberikan oleh Acer di Indonesia.
Dalam rangka menyambut 25 tahun keberadaannya di Indonesia, Acer terus berkomitmen untuk menjadi mitra teknologi yang memberikan solusi dan layanan bagi semua pelanggan. Acer tidak hanya menghadirkan beragam perangkat komputasi seperti laptop, desktop, proyektor, dan monitor, namun juga menyediakan solusi teknologi seperti platform pembelajaran digital, keamanan siber, serta inovasi lini perangkat gaya hidup Acerpure yang akan segera diluncurkan.
Leny Ng, Chief Operating Officer Acer Indonesia pada 23 Februari 2024, menyatakan, “Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi Acer, dan kami sangat bersyukur atas dua penghargaan yang diterima. Ini merupakan bukti bahwa inovasi kami selama 25 tahun di Indonesia terus menghasilkan hasil yang baik dalam menjawab kebutuhan dan harapan pelanggan. Terima kasih atas penghargaan ini dan kepercayaan pelanggan kepada kami. Komitmen kami adalah untuk terus menguatkan posisi Acer sebagai mitra teknologi terpercaya.”
Acer meraih penghargaan Top Brand Award 2024 untuk kategori Notebook/Laptop/Netbook, yang merupakan penghargaan ke-17 berturut-turut sejak 2008. Penghargaan ini diselenggarakan oleh Majalah MARKETING berdasarkan riset nasional oleh lembaga riset independen ternama Frontier.
Selain itu, Acer juga meraih Best Customer Satisfaction Award 2024 di kategori laptop/notebook dalam penghargaan Indonesia Customer Satisfaction Achievement Award (ICSAA) 2024 dari SWA-Business Digest Brand Awarding (SBBA), dengan nilai terbaik dalam survei berdasarkan 4 dimensi penilaian: product, price, place, dan promotion.
Salah satu strategi Acer dalam mempertahankan kepuasan pelanggan dan kekuatan merek adalah dengan menyediakan layanan purna jual yang luas, dengan keberadaan di 108 lokasi di 89 kota di 36 provinsi di Indonesia. Acer juga berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas, harga terbaik, serta jangkauan pemasaran yang luas.
Sebagai ungkapan terima kasih kepada pelanggan, Acer menyelenggarakan promo “Kejutan 25 Tahun” yang berlangsung hingga 31 Juli 2024. Program ini memberikan kesempatan kepada pelanggan untuk memenangkan ratusan hadiah istimewa dengan nilai spektakuler. Informasi lebih lanjut mengenai program ini dapat dilihat di acerid.com/25tahun.(ub)
