UPDATEBALI.com, JAKARTA – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada konsumen sekaligus mengembangkan kompetensi sumber daya manusia di jaringan Honda seluruh Indonesia.
Memasuki penyelenggaraan ke-17, ajang tahunan ini mengusung tema “Metamorforself” yang mengajak seluruh insan layanan Honda terus bertransformasi menghadapi perubahan kebutuhan pelanggan.
Tema tersebut mencerminkan dorongan bagi Honda People untuk tidak hanya meningkatkan kemampuan teknis, tetapi juga membangun pola pikir yang adaptif, memperkuat empati, serta menghadirkan pelayanan yang semakin personal dan bernilai bagi konsumen.
AHM menilai transformasi layanan kini tidak lagi sekadar berorientasi pada penyelesaian transaksi atau keluhan, melainkan harus mampu menciptakan pengalaman positif yang membangun kedekatan jangka panjang dengan pelanggan.
Sebanyak 9.449 peserta dari berbagai daerah mengikuti KLHN 2026, meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Seluruh peserta terlebih dahulu melewati proses seleksi berjenjang yang diselenggarakan oleh 29 Main Dealer Honda sebelum akhirnya tampil pada babak final nasional di Jakarta yang berlangsung pada 13–16 Juli 2026.
Kompetisi tahun ini mempertandingkan tujuh kategori, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Non Sales People (Cashier, Admin, dan Part Counter), Delivery Man, Customer Retention Officer, serta kategori Best Main Dealer.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, mengatakan penyelenggaraan KLHN menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga standar pelayanan Honda di seluruh Indonesia melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia.
”Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kita ingin bergerak bersama Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” ujar Antok.
Menurutnya, perkembangan teknologi dan meningkatnya ekspektasi pelanggan menuntut perubahan cara memberikan layanan. Karena itu, AHM terus mendorong terciptanya pelayanan yang lebih relevan, personal, dan mampu mempererat hubungan dengan konsumen dalam jangka panjang.
Selama lebih dari satu dekade penyelenggaraannya, KLHN telah melahirkan banyak insan layanan yang menjadi teladan di jaringan Honda. Para pemenang diharapkan mampu menjadi motor penggerak peningkatan kualitas pelayanan di masing-masing wilayah.
Pada KLHN 2026, Astra Motor Bali berhasil mencatatkan prestasi membanggakan dengan meraih gelar Best Main Dealer tingkat nasional. Selain itu, wakil Astra Motor Bali juga sukses meraih Juara 1 Kategori Dealer AHASS Head melalui Ogie Hanif T. Z., serta Juara 2 Kategori Team Leader yang diraih Ovi Puji A.
Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2026
Kategori Dealer AHASS Head
- Juara 1: Ogie Hanif T. Z. – Astra Motor Bali
- Juara 2: Moh Nasir – Astra Motor NTB
- Juara 3: Apri Arianto – PT Tunas Dwipa Matra
Kategori Team Leader
- Juara 1: Yanti Erlia A – PT Wahana Makmur Sejati
- Juara 2: Ovi Puji A – Astra Motor Bali
- Juara 3: Isnu J. N – PT Trio Motor
Kategori Customer Retention Officer
- Juara 1: Diyah Dwi Darmi – PT Tunas Dwipa Matra
- Juara 2: Chindy Fita Y. – Astra Motor Jawa Tengah
- Juara 3: Rista Sari N. – Astra Motor Yogyakarta
Kategori Frontline People Sales
- Juara 1: Merry Ratna Sari – PT Mitra Pinasthika Mulia
- Juara 2: Aditya Pratama Putra – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 3: Mei Gina Azaroh – PT Asia Surya Perkasa
Kategori Frontline People Non Sales
- Juara 1: Desy Fitriani – PT Asia Surya Perkasa
- Juara 2: Septiani Ekatri Suwardini – Astra Motor Yogyakarta
- Juara 3: Siti Kiki M – Astra Motor NTB
Kategori Deliveryman
- Juara 1: Dimas Heriansyah – Astra Motor Kalimantan Barat
- Juara 2: Nurhuda – PT Mitra Pinasthika Mulia
- Juara 3: Muhammad Yusuf – PT Trio Motor
Kategori Best Main Dealer
- Juara 1: Astra Motor Bali
- Juara 2: Astra Motor D.I. Yogyakarta
Juara 3: PT Tunas Dwipa Matra.(den/ub)
 kembali menggelar Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan){kind=link}