UPDATEBALI.com, DENPASAR – Merespons keluhan konsumen Pertalite yang mengalami kendala dalam mendapatkan QR Code untuk subsidi, Pertamina Patra Niaga membagikan tips agar proses pendaftaran dapat berjalan lebih cepat dan efektif, Denpasar, pada Selasa, 3 September 2024.
Ahad Rahedi, Area Manager Comm Rel & CSR Pertamina Patra Niaga, menjelaskan bahwa kecepatan pendaftaran bisa bervariasi.
“Ada yang bisa langsung mendapatkan QR Code, namun ada juga yang harus merevisi berkali-kali karena dokumen yang diunggah kurang jelas. Kami membagikan tips ini agar semua dapat memanfaatkan subsidi tepat dan tidak mengalami kendala saat transaksi,” ujar Ahad.
Berikut adalah dokumen yang harus disiapkan untuk pendaftaran:
- STNK
- KTP
- Foto Kendaraan Tampak Samping dan Depan
“Pastikan semua dokumen jelas dan terbaca dengan baik saat di-foto. Kualitas dokumen juga harus diperhatikan, jangan sampai rusak atau kabur tulisannya sehingga data tidak bisa terbaca dengan sempurna. Teknologi AI kami akan memverifikasi dokumen, dan jika tidak terbaca, pendaftaran akan dikembalikan dan memakan waktu lebih lama,” tambah Ahad.
Pertamina juga menyediakan layanan konsultasi di seluruh SPBU dan beberapa booth subsidi tepat yang bekerjasama dengan Pemda atau dibuka mandiri.
“Bagi yang mengalami kesulitan, silakan mengunjungi SPBU terdekat atau booth subsidi tepat yang ada di area publik,” lanjutnya.
Saat ini, total kendaraan di Bali yang telah mendapatkan QR Code mencapai 81.880 unit.
“Animo pendaftar sebenarnya jauh lebih tinggi, namun ketelitian dalam mengunggah dokumen menjadi kunci,” pungkas Ahad.
Pengalaman Pendaftar Subsidi Tepat
Di Booth Helpdesk Pertamina Kantor Cabang Bali, Komang Sudi Merta Yasa, seorang agen travel, mengungkapkan pengalamannya.
“Saya mendaftarkan kendaraan dengan bantuan petugas booth Subsidi Tepat dan saat ini sedang menunggu verifikasi. Pelayanannya baik, meskipun sempat ada kendala, tetapi sudah dibantu,” ujarnya.
Sementara itu, I Nyoman Asa, salah satu pengguna Pertalite, merasa puas dengan pelayanan cepat yang diterimanya.
“Saya sudah mendapatkan QR Code untuk kendaraan pribadi saya. Pelayanan Subsidi Tepat sangat baik dan cepat selama dokumen lengkap,” kata Nyoman dengan sumringah.
“Terima kasih untuk Subsidi Tepat Pertalite,” tambahnya.
Dengan adanya tips ini, diharapkan konsumen dapat lebih mudah dan cepat mendapatkan QR Code untuk memanfaatkan subsidi Pertalite. (yud/ub)
