UPDATEBALI.com, DENPASAR – Mengakhiri tahun 2024, Pemerintah Provinsi (Pemprov) Bali kembali mengukir prestasi sebagai provinsi dengan predikat Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Kualitas Tertinggi.
Dengan skor 96,94, kategori A (zona hijau), Bali dinobatkan sebagai salah satu daerah terbaik dalam pelayanan publik oleh Ombudsman RI.
Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Pimpinan Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat, kepada Pj. Gubernur Bali yang diwakili oleh Sekretaris Daerah Provinsi Bali, Dewa Made Indra, dalam acara penyampaian hasil penilaian di Inna Bali Heritage, Denpasar, Selasa, 10 Desember 2024.
Dalam sambutannya, Sekda Dewa Made Indra mengapresiasi kerja keras dan sinergi antara pemerintah provinsi, kabupaten/kota, serta instansi vertikal di Bali yang berkomitmen menghadirkan pelayanan terbaik untuk masyarakat.
“Hal yang menggembirakan, seluruh kabupaten/kota di Bali berada pada zona hijau 100% dengan skor tertinggi. Pemprov Bali juga berhasil masuk dalam peringkat lima besar nasional dalam penyelenggaraan pelayanan publik,” ujar Dewa Indra.
Meski berhasil meraih predikat tertinggi, Dewa Indra menegaskan bahwa prestasi ini bukan alasan untuk berpuas diri. Evaluasi yang dilakukan Ombudsman RI, menurutnya, adalah salah satu alat untuk mengukur kualitas pelayanan, tetapi penilaian yang sebenarnya berasal dari masyarakat sebagai penerima manfaat.
“Penilai sesungguhnya dari layanan publik kita adalah masyarakat. Oleh karena itu, penghargaan ini harus menjadi pendorong untuk terus meningkatkan komitmen dalam memberikan pelayanan publik yang prima,” tambahnya.
Sementara itu, Pimpinan Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat, mengungkapkan bahwa Pemerintah Provinsi Bali menunjukkan tren peningkatan skor yang signifikan sejak 2021. Pemprov Bali konsisten mempertahankan predikat A sejak 2022 hingga 2024. Rata-rata skor kabupaten/kota di Bali juga mencapai 96,79, lebih tinggi dari rata-rata nasional.
“Capaian ini mencerminkan komitmen serta sinergi yang kuat dari seluruh stakeholder di Bali. Kami sangat mengapresiasi, dan akan terus mendorong daerah untuk mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik,” ujar Jemsly.
Acara yang dihadiri oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Bali, Ni Nyoman Sri Widhiyanti, jajaran instansi vertikal, serta bupati/wali kota se-Bali, juga menjadi momen penyerahan penghargaan kepada kabupaten/kota dan instansi vertikal yang meraih predikat tertinggi.
Dengan prestasi ini, Bali kembali membuktikan dirinya sebagai daerah yang unggul dalam pelayanan publik, menginspirasi daerah lain untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. (yud/ub)
 Bali kembali mengukir prestasi sebagai provinsi dengan predikat Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik){kind=link}