UPDATEBALI.com, BULELENG – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menteri PAN-RB), Abdullah Azwar Anas, memberikan apresiasi tinggi terhadap Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Buleleng. Pujian ini disampaikannya saat kunjungan untuk meninjau langsung pelaksanaan pelayanan publik di MPP Kabupaten Buleleng pada hari Senin, 20 Mei 2024.
Menurut Menteri PAN-RB, tidak banyak MPP di seluruh Indonesia yang dapat menyamai kualitas pelayanan seperti yang ada di MPP Kabupaten Buleleng. Terletak strategis di lantai 3 Pasar Banyuasri Singaraja, lokasi MPP ini dipilih dengan sangat bijak. Integrasi antara kegiatan ekonomi dan pelayanan publik di MPP Kabupaten Buleleng merupakan langkah yang sangat tepat untuk melayani masyarakat Kabupaten Buleleng.
“MPP Kabupaten Buleleng memiliki lokasi yang sangat baik. Saya kira ini bagus sekali. Teman-teman tinggal mengoptimalkan tempat ini. Saya atas nama Kementerian PAN-RB sangat mengapresiasi,” ungkap Azwar Anas.
Dengan lokasi yang strategis, diharapkan Pemerintah Kabupaten Buleleng terus berupaya meningkatkan kualitas layanan. Setiap pengunjung diarahkan untuk mengisi survei kepuasan, sehingga pelayanan dapat ditingkatkan sesuai harapan masyarakat Kabupaten Buleleng. Pengelolaan MPP ini merupakan bukti nyata komitmen pemerintah daerah dalam melayani masyarakat secara terintegrasi.
“Kedepan, pelayanan akan semakin mudah, dan rakyat akan semakin mendapatkan layanan yang memuaskan,” tambah Azwar Anas.
Azwar Anas juga menyinggung arahan Presiden Joko Widodo terkait transformasi digital MPP ke depan. MPP diharapkan tidak lagi memerlukan gedung besar karena hampir semua layanan dapat diakses secara daring. Setiap instansi, baik pemerintah daerah maupun vertikal, telah berkomitmen untuk menyediakan layanan di kantor masing-masing. Integrasi layanan untuk masyarakat menjadi inti dari MPP.
“Kantor ini nantinya bisa digunakan untuk fasilitas lain, karena semakin tidak memerlukan gedung besar. Semua bisa diakses secara online melalui HP atau inovasi jemput bola sehingga tidak semua orang perlu datang ke tempat,” papar Azwar Anas.
MPP Kabupaten Buleleng saat ini menyediakan 179 layanan yang terintegrasi dari 11 instansi pemerintah daerah dan 9 instansi vertikal. Sejak diresmikan pada 8 Desember 2023, hingga minggu kedua bulan Mei 2024, MPP Kabupaten Buleleng telah melayani lebih dari 11.100 permintaan layanan, baik perizinan maupun non-perizinan. (adv/ub)
 Kabupaten Buleleng){kind=link}